06.05.2014 08:30 Новости
«Донбасс-Арена» повышает качество обслуживания клиентов с PhoneUP «Запись»
Первый месяц использования программного сервиса PhoneUP «Запись» в ООО «Донбасс-Арена» дал положительные результаты. В марте 2014 года состоялось внедрение программного сервиса Aurus PhoneUP «Запись» в ИТ-инфраструктуру ООО «Донбасс-Арена». Первый месяц активного использования этого продукта сотрудниками компании показал правильность сделанного выбора. Решение от Aurus в точности решает поставленную задачу - фиксировать переговоры с клиентами в архив с целью их возможного извлечения, дальнейшей обработки и анализа качества работы сотрудников, выявления ошибок и работы над ними. Как прокомментировал внедрение ИТ-директор «Донбасс Арены» Дмитрий Тепляков: «Основными критериями выбора программного продукта для записи телефонных переговоров наших сотрудников с клиентами были, во-первых, простота в использовании, во-вторых, соотношение цена – качество, в-третьих, конечно, совместимость с...
24.05.2013 19:20 Новости
Cisco побила квартальный рекорд по размеру выручки
Cisco опубликовала результаты своей деятельности в 3-м квартале 2013 финансового года (завершился 27 апреля). Чистый объем продаж компании увеличился на 5,4%, составив 12,2 млрд долларов, а чистая прибыль, при расчете по принципам GAAP, возросла на 14,5% до 2,5 млрд долларов. "Cisco показала очень высокие результаты в условиях весьма медленного, хотя и уверенного, роста мировой экономики, – заявил председатель совета директоров, главный исполнительный директор компании Cisco Джон Чемберс (John Chambers). – Особенно радует то, что мы уже девять кварталов подряд ставим рекорды по общему объему выручки. Кроме того, в США и других регионах мира мы видим первые признаки оздоровления экономики, что нас весьма воодушевляет. У нас правильные продукты и решения, и заказчики обращаются к нам, чтобы решить свои самые насущные деловые проблемы. Скорость перемен нарастает, но Cisco имеет все...
13.09.2012 12:15 Новости
Масштабы деятельности Cisco продолжают расти
Тезисы выступления Павла Бетсиса (вице-президент Cisco, руководитель бизнеса компании в России/СНГ) на пресс-конференции в Москве 12 сентября 2012 года 2012 финансовый год (завершился 28 июля) ознаменовался для компании Cisco целым рядом впечатляющих достижений: •установлен новый рекорд по общей доходности (46,1 млрд долларов США) и дивидендам на одну акцию – 1 долл. 49 центов при расчете по принципам GAAP, или 1 долл. 85 центов при расчете без использования принципов GAAP; •чистая прибыль увеличилась на 24% до 8 млрд долл. (при расчете по принципам GAAP) или 10 млрд долл. США при расчете без использования этих принципов; •по состоянию на конец 2012 финансового года объем наличных средств компании Cisco, их эквивалентов и инвестиций достиг 48,7 млрд долл., т.е. за год вырос на 4,1 млрд долларов; •приобретены еще 6 компаний: ClearAccess, Truviso, Virtuata, Lightwire, BNI Video и...